Partez protégé ! Protégez vos vacances pour 3.50$

Partez protégé

Hebdoweb actualité internet, source :CNW Telbec

L’Office de la protection du consommateur a lancé, aujourd’hui, sa campagne d’information sur le Fonds
d’indemnisation des clients des agents de voyages.


 Le slogan Partez protégé

l’Office cherche à mieux faire connaître cette protection financière dont bénéficient les voyageurs qui traitent avec les agences détaillantes du Québec, titulaires d’un permis de l’Office.

Le Fonds d’indemnisation a été créé en novembre 2004. C’est un véritable bouclier qui peut être utilisé lorsque des consommateurs ne reçoivent pas les services touristiques payés, mais non fournis. Administré par le président de l’Office de la protection du consommateur, le fonds est financé par une
contribution, de la part des voyageurs, représentant 3,50 $ par tranche de 1 000 $ de services touristiques achetés.

«A une époque où les Québécois voyagent de plus en plus, nous sommes convaincus que le Fonds d’indemnisation des clients des agents de voyages constitue une protection financière très pertinente», a conclu le président de l’Office.

Toutes les informations nécessaires pour une protection financière très pertinente

Une réflexion au sujet de « Partez protégé ! Protégez vos vacances pour 3.50$ »

  1. Question: Nous avons effectué, en groupe, une croisière en Asie du 18 octobre au 10 novembre 2008 achetée chez Croisière Franco-fun. Nous avions acheté des excursions en français d’eux. Ils ont averti que ce n’était pas remboursable. Or, durant la croisière, il y a eu une épidémie de Noro virus qui a forcé les personnes sous les soins de l’équipe médicale à bord à une quarantaine de 48 hres et certains 96 hres. Les malades n’ont donc pas pu participer aux excursions ce ou ces jours. Au retour ils ont essayé de se faire rembourser. Par l’agence, NON; par les assurances, la majorité à date, NON.
    Peut-on avoir recours au fonds d’indemnisation? comment? Merci!
    Françoise Délisle

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