Manque de personnel, le 9-1-1 a engendré des temps d'attente

Pénurie de personnel au centre d'urgence 9-1-1Pour résoudre le problème de pénurie de personnel, une trentaine de nouveaux employés entreront en service en février 2009. 11/12/2008 Actualité Service  
Centre d’urgence
D’après Canoë infos  La
Presse Canadienne 

Pénurie de personnel au centre d’urgence 9-1-1

Le manque de personnel au sein du service d’urgence 9-1-1 a engendré des temps d’attente pouvant parfois durer plusieurs minutes, selon des informations obtenues par Radio-Canada. 

Pourtant, selon l’association américaine des centres d’urgence, le délai d’attente lorsque l’on compose le 9-1-1 devrait être de zéro à dix secondes, et ce, 90 pour cent du temps. 

Mais le centre d’urgence 9-1-1 de Montréal n’a pas respecté ces normes durant plusieurs quarts de travail au cours des derniers mois, a avancé Radio-Canada. 
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